Online yemek siparişi vermek…

Sevgili dostlar, bugünden itibaren fırsat buldukça hayata dair bazı konuları bu kategori altında değerlendiriyor, başımdan geçenleri sizlerle paylaşıyor olacağım.

Sitemizin ismi biliyorsunuz SERBEST ATIŞ. Elbette temelde basketbolda, futbolda serbest atışlar oluyor. Ancak ara sıra da hayata karşı da serbest atışlar kullanmak gerekebiliyor.

Bugün de işte o atışlardan birini yapmak gerekti.

İnternetten yemek siparişi vermek çoğunlukla evde yemek yapmayı sevmeyenlerin, yemek yapmaya vakti olmayanların ya da ofiste çalışırken dışarı çıkmaya fırsatı olmayanlar sıklıkla hayatını kurtarmıştır.

Eskiden direk telefon açılır sipariş verilirdi. Evlere servis yapan cafeler, restaurantlar alternatiflerine göre daha çok sevilirlerdi. Şimdi ise günümüzde internet var. Onlarca restaurant arasından canınız ne yemek istiyorsa o mutfakla ilgili olanı buluyorsunuz. Sanki bilgisayar başında değil cafede masada oturmuş sipariş veriyor gibi detaylı siparişinizi giriyorsunuz. Ve bir süre sonra kapınız çalıyor. Verdiğiniz sipariş kapıda.

Ben bu hizmet için sıklıkla yemeksepeti.com adresini kullanıyorum. Yüzlerce üye iş yeri var. Ve sadece İstanbul’da değil Türkiye’nin bir çok yerinde hizmet veriyor. Kullanma sıklığımı haftada 1′den fazla olarak düşünebiliriz. Genellikle bu sayı 3-4′e kadar yükselebiliyor yoğun iş zamanlarında.

Yemek siparişi verirken en çok dikkat edilen noktalar, “Bulunduğunuz noktaya servis yapıyor mu?” ve “Ne kadar hızlı servis yapıyorlar?” sorularının cevaplarıdır.

Çünkü sizin bulunduğunuz semte servis yapmayan pizzacı sizin için şehrin en iyi pizzacısı olamaz.

Bugün bir iş arkadaşımın tavsiyesi üzerine Şütte isimli restauranttan iki kişilik sipariş verdik. Ortalama teslimat süresi 30 dakika diye belirtilmiş. Ortalama 30 dk ne demektir? Biz siparişlerimizi kimi zaman 30 dakikanın üstünde kimi zaman 30 dakikanın altında teslim ediyoruz. Böylece ortalamamız 30 dakika oluyor.

Siparişi verirken bu noktaya çok dikkat etmek gerekir. Öğle saatlerinde bir çok cafe-restaurant bu süreyi 45-60 dk civarına taşıyor yoğunluğu göz önünde bulundurarak. Biz de sıklıkla sipariş verirken bu detaya çok dikkat ederiz.

Maslak civarındaysanız bu alanda en iyinin Köşebaşı Ekspress olduğunu söylemeliyim. İnanılmaz derece hızlı gelir siparişleriniz. Öğle yoğunluğunda 45 dk yazsa bile 25 dk olmadan sıcak yemeğiniz kapınızdadır. Dominos Pizza da yine hızlıalrdan biri sayılabilir.

Neyse biz tekrar günün kahramanı Şütte’ye dönelim. 30 dakikalık siparişimiz zamanında gelmedi. Bunun üzerine yemeksepeti.com’a geri dönüp operatörlerden yardım aldım. 40-45 dk olmuştu siparişi vereli ve karşıdaki hanımefendi 4-5 dk içinde siparişimizin yola çıkacağını belirtti. Ben de böylece toplamda bir saati bulacağını söyledim. İtiraz etti, “O kadar sürmez” dedi. Ancak 12:01′de verdiğimiz sipariş 13:02′de geldi.

Kıssadan hisse: Şütte “30 dakika siparişinizi getireceğim” dedi ama 60 dakikada getirmeyi başardı. Bu da gerçekten bir daha oradan sipariş vermemek için iyi bir neden sayılır.

Bu filmin daha da kötüsünü geçen hafta yine yemeksepeti.com üzerinden vermiş olduğumuz bir Burger King siparişinde yaşamıştık. Burger King de kara listeye girmişti.

Neden ikinci bir şans vermiyorsun diyebilirsiniz. İkinci ve üçüncü şansı Kentucky Fried Chicken’da kullandık. Bir kaç kez siparişimizi geç getirdiler. Bir kaç kez eksik getirdiler. Bunun neticesinde de KFC’den sipariş vermeyi kestik.

Yani kara liste, KFC’ye verilen şanslardan sonra ortaya çıktı ve gittikçe de gelişiyor. Önce Burger King, şimdi de Şütte. Ancak bunların üst üste gelmesi yemeksepeti.com’u da kara listeye yaklaştırıyor. Sefertas.com gibi alternatif siteler denenebilir ya da eski usül direk telefonla sipariş verilebilir.

Genellikle bu kara listeye giren işletmeler size rüşvet teklif eder. Siz şikayette bulununca ücretsiz bir şeyler göndermek isterler ya da ücretsiz sizi restauarntlarında ağırlamak isterler. Tavsiyem kabul etmek yerine alternatiflerine yönelmenizdir. Böylece aynı yere ikinci şansı vermek ve rüşvet almak yerine farklı bir yeri tanımayı tercih edebilirsiniz. Bu sayede başkalarına da ilk şanslarını vermiş olursunuz.